Webマーケティング・集客

仮説立案

木を見て・森も見て

マーケティングというと、語感としてはどうしても「市場全体の傾向を掴んで上手いことやる」…的な空気をまとっていますが、市場を素因数分解するように見てゆくと、個人や少人数の「○○したい」に辿り着きます。広大な森林も、一本一本の木から成っているのと同様に。

木を見て森も見て、また木も見て。視点、距離感を切り替えながらみっちりと考えることで … 浮かび上がってくるものがありますよね！

勝てる土俵で戦う

マーケティングの話になるとよく出てくる「ランチェスター式・弱者の戦略（一騎打ちの法則）」について、ビジネス書より一節を引用します。

「鶏口となるも牛後となるなかれ」─── 大きな牛のシリになるくらいならば、小さな鶏のくちばしになりましょう。つまり、大きな市場でビリになるよりも、小さな市場で１位になりましょうということです。（中略） 別に日本一とか業界一とか、県でナンバーワンでなくてもいい。あなたの街の特定の客層や年代で、もしくは、あなたの友人知人の中でも、小さな年商でいいからナンバーワンになれるものを探すことです。

【新版】小さな会社★儲けのルール ／ 竹田陽一(著), 栢野克己(著)

… コレならウチがトップを取れる！ という条件を定義（仮説立案）し、そこで確実に勝ちにいく。

… ウチの仕事でこそ、顧客満足度が高まるのだ！ という状況（自分の土俵）へ引っ張り込む。

潜在客のとあるニーズに対して、大手でも・近隣の競合他社でもなく、自社がサービスを提供してこそ「顧客にとっても幸せでしょ？絶対に！」と自信をもって言えるくらい … 自社製品や自社サービスとマッチングの良い「理想のお客様像」を思い描いてみると、仮説立案が捗ると思います。

いわゆる「ペルソナ」設定です。逆の視点から、自身が理想のお客様になっているケースを思い出してみても発見があると思います。

木を見て森も見て、また木も見て。
そんな仮説立案段階で参考になるかもしれない記事・ページをご紹介します。

能動的にモテる！ ゆるSWOT分析 ～ 魅力をわかりやすく発信

競合と差別化し・自社に合ったモテを引き寄せる！ 戦略的思考法のご紹介です。
作業用のフォーマット（PDF・Wordファイル）＆ ノンフィクションな記入例も置いてあります。

ユーザーの視点を考える

サイトを閲覧する潜在客が、複数のサイトを見て比較検討 ～ 問い合わせに至るまでの心理を推し量りましょう。情報の発信者目線 ”偏重” とならぬよう、充分に注意が必要です。

健全なパクリ・不健全なパクリ

お客様からの相談を受けている中で … 時折「うーん」となる点として、【同業他社を参考にし過ぎる】【真似しようとする】というのがあります。自ら進んで類似埋没の道を歩むことにならぬよう、留意すべき点＆コツをご紹介します。

認知拡大・サイトへの誘導

いくつかの経路、いくつかのキッカケを

Webサイト訪問者の誘導経路を考えるには、潜在客・ユーザーが行動を起こす前段階の状態・心理を推し量るところからスタートします。

サイトの設計・構築・運用をセットにし、Web以外のアナログ要素も含めて導線を勘考するのがベターです。例えば、実店舗がある場合は 立地・建物・看板が指名検索の強力な起点に なります。一方、非店舗型サービスでは別の工夫（SEO、広告、SNSなど）で認知度向上を図る必要があります。

Webマーケティングにあたっては、検索エンジン、特にGoogleの基本理念とビジネスモデルに対する正しい理解が欠かせません … が、一般には誤解されているケースも少なくないようです。下記ページに要点をまとめてありますので、よろしければご覧ください。

SEO (検索エンジン最適化)

アルゴリズムの裏をかいた攻略法は、一時は有効でも、やがて逆効果をもたらします。 「ユーザーに有用な情報を提供する」という原則に沿って、王道のSEOを実践してゆきましょう。

仮説検証・継続的改善・次なる施策

効果を上げてゆくうえでは最重要とも言えるプロセスですね。アナログなユーザー心理＆行動をデジタルなツールで計測し、そこから読み取れる本質を考える … 超アナログに。

おススメのツールは … 紙と鉛筆 です🙂

気付いたことを書き出したら、一晩寝かせて時間を置いてから再読したり、散歩や風呂など気分転換＆血行が良くなる行動を挟むと効果的！と（個人的には）感じていますが … 皆さま如何でしょうか？ 笑

仮説が当たっていたのか外れていたのかを検証し、改善方法・次なる施策を考えて実践。PDCAサイクルを回してゆきましょう！