[分類・図説] ホームページ制作をフリーランスに頼んでも大丈夫？ メリット・デメリット・注意点

どこに頼もう？ 検討する際 …

一般的には ・・ キーワード＋地域名等の検索で

「ホームページ制作会社 名古屋」
「ホームページ制作 フリーランス 名古屋」

といった形で探すことが多いでしょうか？

あるいは、知人のツテを辿って ・・ というのもよくありますね。

Webサイト作ります！ を看板に掲げているところは、会社・個人事業主ともに膨大な数が存在します。

特に資格も要りませんし、スキルとPCがあれば開業できてしまうこともあり、極めて参入障壁の低い業界です。ハッキリ言って供給過剰（ニーズに対して業者多すぎ）、赤潮大発生なレッドオーシャン。現在進行形で新業者が勃興し、そして淘汰されてます。

千差万別、玉石混淆です。

発注を検討している側にとっては、価値観のピッタリ合う業者さんを探すのも・選ぶのも、カナリ手間がかかって大変だと察します。

お医者さん選び・美容院選び・習い事選びなんかとちょっと似てるかもですね

失敗したくない、という心理からか

ネット上には

「ホームページ制作をフリーランスに依頼して大丈夫？」

的な議論・記事も多数あるわけですが、、結論から言うと

・・・大丈夫に決まっとるやん🤨 でも人によるやろなぁ

で　ファイナルアンサー（死語）ですよ。

なんて議論 ・・・ 正直、失礼極まると思うんですけどねぇ。
対象がWeb制作フリーランスなら失礼じゃないんでしょうか(哀)

発注者と制作者の価値観・相性が合うような、良い出会いがあるか否か。

ただ、美容院や習い事なんかより、Web制作業者の良し悪し・合う合わない ・・・ が、なかなかわかりにくいということは事実だと思います。

だからこそ僕たちWeb屋は、わかりやすく咀嚼して説明することが肝心。

フリーランスに依頼するメリット・デメリットともに知っておいた方が良いですし、それは制作会社さんに依頼する場合にしても然りです。

ちょっと１回ではエッセンスを網羅できないと思いますので、何回かに分けて ・・・ 今回、まず「特徴を知る」ところから

について記します。

２回目以降、

などについて記してゆきたく思います。

制作会社とフリーランス、最大の差異

それは、組織で動くか・個として動くか、に集約されます。

何当たり前のこと言ってんの？ と思われるかもしれませんが；
Web業界でも・他の業態でも共通するエッセンスにまで咀嚼して
組織（会社）と 個（フリーランス）の特徴を比較してみましょう。

・・・ いかがでしょうか？

フリーランス、捨てたもんじゃなくないっすか？ 大丈夫そうっスか？

ともあれ

これらの特徴の差異が、依頼者・発注者（＝お客様）にとってどのようなメリット・デメリットにつながるのか、連載を通じて紐解いてゆこうと思います。

今これを読んでくださっているあなたも、一緒に考えてみていただければ幸いです。

フリーランスを大雑把に二分すると

ひとくちにWeb制作フリーランスといっても、ホント千差万別です。

千や万の別を、ここでは大雑把に２つに分けてみましょう。

1直請・ひとり一貫体制型

カタカナで言うと「ジェネラリスト」タイプ。

ホームページを作りたいと思っているお客様から直接の問い合わせを受け、打ち合わせから制作・納品、アフターフォローまで、ひとりで一貫して担うタイプの人です。
(製造業で言うところの「セル生産方式」や「職人の手造り」に似ていますね)

全工程をひとりで管掌するため、要求される知識・スキルは多岐に渡ります。
(対人スキル・マーケティング・デザイン・コーディング・プログラミング・文章ライティング・SEO etc)

スポーツに例えるなら、陸上の十種競技、総合格闘技の選手のように、包括的な技術体系を身につけ、総合力で勝負する ・・・ といった感じです。お医者さんに例えるなら、総合診療が可能な地域のクリニックにあたるかと思います。

直請・ひとり一貫体制型の長所

品質面	自分自身がディレクター 兼 制作者なので、お客様に伺った内容を成果物にダイレクトに反映させることが出来る（伝言ゲーム的なブレが発生しない）
価格面	事務所の固定費が安く、更に中間の管理費用もなく、代理店マージン等も発生しない、いわゆる「製造直売」であるため、お手元に届ける際の価格は確実に安くなる。
対応面	首尾一貫。意思決定を（誰かに確認を取らずとも）すべて自分自身の責任・裁量で行うため、迅速なレスポンスが可能。
その他	仕事の成果、顧客満足度向上に集中できる。いらんこと（社内の誰々さんの顔を立てる等）にエネルギーを割く必要が無く、シンプルに・本質的な行動を取れる。

分業体制で時として問題となる「担当者に伝えたのだけれど、それがデザイナーやプログラマーに充分伝わっておらず、成果物に反映されていない・・」といった、もどかしい温度差が発生することはありません。

同様に「社に持ち帰って検討します」「私はご要望に応えたいのですが、社としてNGだという判断が下りました」等のまどろっこしさとは一切無縁です。

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大工さんに直接家を建ててもらう感じで…

たとえ話ですが、注文住宅を。。。
設計事務所や工務店を通さず、いきなり

営業打ち合わせ含め、設計から施工まで全部一人で出来る大工さんに、直接建ててもらったと仮定すると・・・

中間マージンが発生せず
【大工さんの原価＋適正マージン】
で済むわけですから、安く上がりますよね。

こうして欲しい、ああして欲しいといった要望も、直接伝えられるので話が早いかと思います。

もうお気づきかと思いますが、Web制作の世界では、これが実際にあり得るわけです。

営業も・打ち合わせも・そして設計から施工まで、全部高いクオリティの仕事をするフリーランスは確実に存在します。玉石混交の業界ですが、良いフリーランスに巡り合い、直接サイトを作ってもらうことが出来れば「高品質なものを・廉価に」が実現します。

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直請・ひとり一貫体制型の短所

規模面	マンパワー的に１馬力であるため、大規模開発には向かない。直接請けられる案件はおのずと中小規模に限られる。
キャパ	１馬力であるがゆえ、こなせる仕事量も１人分。臨界値を超えるとスローダウンしたり、健康がメルトダウンしたりする。
スキル	広範囲をカバーすることになるため、１つの分野を突き詰めることについては専門家には及ばない（総合格闘家がボクシングルールで試合をしたら分が悪い感じ）

ちなみに当方（ジュウロクデザイン）は、この 直請・ひとり一貫体制型 ＝ ジェネラリストです。お客様の総合的な問題解決のために、デザイン・プログラミング・文章ライティング・マーケティングなどの要素を組み合わせて貢献できるよう、日々精進しております。

・・・ 自分語り失礼しました；

次項、もう１つのフリーランスの類型です。こちらの割合の方が多いのではないでしょうか。

2下請・専門分野特化型

カタカナで言うと「スペシャリスト」タイプ。

ホームページを作りたいと思っているお客様から直接仕事を受けるのではなく、間接的に・下請けのポジションで、部分的な工程を担うフリーランスです。
(製造業だと「外注加工屋」さんに相当します。マシニング切削、ウォータージェット切断、ヘラ絞り加工 etc)

自身の得意分野・コアとなるスキルを中心に、特定の工程を管掌する形です。「デザイン専門」「デザインとコーディング」「コーディングとプログラミング」のように。

専門分野を掘り下げられる一方、サイト制作に必要な工程を全て担うわけではないため、広告代理店さんや制作会社さんからの外注依頼を受けて仕事を行ったり、他の工程を得意とするフリーランスさんと協業して１つの案件にあたることが多くなります。

分野特化型のフリーランスは、スポーツならハンマー投げやボクシングの選手、お医者さんなら耳鼻咽喉科や眼科など、個人経営で専門の診療科を掲げているところに近いニュアンスですね。

下請・専門分野特化型の長所

スキル	受け持つパートに対する掘り下げ、狭く・深くが可能になる。同一工程をこなす回数が増えるため、専門分野のスキルを磨ける。
品質面	スキルを極め、その道で一目置かれるスペシャリストにまで到達出来れば、依頼者満足度を高めつつ制作者が得られる報酬も高くなってWin-Winの関係を築ける。
規模面	フリーランスでありながら、分業・協業によって規模の大きなプロジェクトにも携わることが出来る。案件規模の対応範囲が広がる。

例えば「真田丸」のタイトル文字で有名な挾土秀平さんは、左官を極めて芸術にまで昇華させた、スペシャリスト中のスペシャリストではないかと思います。唯一無二であり、代わりの人は居ませんよね。

同様に、Web業界に於いても ・・・ 特にフロントエンドエンジニア・CMSディベロッパーなどの分野で業界の先端を走るトップランナー、高度な技術を持つスペシャリストは、フリーランスでありながら顧客満足度と自身の報酬の双方を高くすることが可能かと思います。

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どの業界にも見られるピラミッド構造

建築業界に限らず、この流れ・産業構造は一般的ですよね。Web制作でいえば、ゼネコン ＝ 広告代理店、設計事務所/工務店 ＝ 制作会社、職人さんたち ＝ 専門分野特化型フリーランス、という具合になります。

工務店さんやWeb制作会社が、自社で全て内製が出来るよう正社員スタッフを抱える場合もありますが ・・・「必要な時に職人さんに外注で頼む」形とすることで、仕事量に合わせて経費をコントロールすることが出来、大きな人件費を抱え込まずに済みます。

職人さん／フリーランス側からすると、コンスタントに仕事がもらえる発注先があれば営業努力等は不要になりますので、より自分自身の受け持ちパートに集中でき、スキルを磨きやすい環境に身を置くことができます。

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下請・専門分野特化型の短所

仕事量	仕事の大部分を特定の経路に依存している場合、潤沢な時は問題ないものの、元請けや上流工程側の事情や一存で、突如仕事がゼロになることがある。
歯痒さ	（指示を受けた作業が）エンドクライアントにとって重要なのか、それとも上流工程の誰かのためのものなのか判然としない場合がある ⇒ 本質的には不要なはずの作業が増えて工数・コストを押し上げてしまい、エンドクライアントにとっても・制作者にとっても不利益（Lose-Lose）となることがある。
要注意	意思決定は上流工程でなされる場合が多く、自由度が少ない。上項のような問題に気づき、エンドクライアントにとってより良いと思われる改善提案を行っても、それが正論であるほど上流工程の反感を買うことがある。

どの業界でも、多重下請け構造の中では（多かれ少なかれ）目に見えない力場の中で、忖度を内包したやり取りがなされているかと思われますが ・・・ 皆様いかがでしょうか？

ちなみに当方でも（全体に占める割合は少ないですが）制作会社さんの下請けや、他のフリーランスさんと協業でのお仕事を承ることもあります。デザインのみを担当したり、その逆に他のデザイナーさんから回ってきたデザインをもとにコーディング・プログラミング工程を管掌したり、いろいろです。

完全分業な制作会社さん

対して、制作会社さんは各工程ごとに分業体制を敷いています。ディレクターの指揮のもと、デザイナー・コーダー・フロントエンドエンジニア・バックエンドエンジニア・ライター・SEO担当など、数人のチームで１つの案件をこなす形ですね。

各パートのスペシャリストが自分の役割をこなす。まとめ上げる指揮官が居る。つまり、組織力で勝負するのが制作会社で、その点がフリーランスとの最大の差異と言えます。

スポーツでいうと ・・・ 監督と各ポジションの選手から成る、野球やサッカーのチームに例えられます。お医者さんなら、複数の診療科があり・科ごとの専門医を抱える中規模以上の病院、という感じでしょうか。

１つの案件に対して常に複数人の組織で動くがゆえに、費用も高めになるのが常です。制作会社の経営者は、メンバーや事務所の固定費をペイしなければなりませんからね。

制作会社さんも、全てを社内スタッフで内製するばかりではなく、工程の一部をフリーランスに外注することがあるというのは先述の通りです。

外注・下請けを使う場合でも（原則的には）元請けさんが制作物に付加価値をつけるというのが王道ですよね。ファブレスのエンジニアリング会社や、自社企画ものを海外工場に製造委託しているアパレル会社のように。

しかしながら、表向き「自社で作ってますよ」という体で、制作工程のほぼ全てをフリーランス・SOHOに丸投げしている ・・・ となると、ちょっとニュアンス違ってきます。

一応ですが、今もしあなたがホームページの発注先を検討している立場であれば、下記のようなケースがあることも知っておくと良いのではと思います。

あるある？ 中抜き・多重丸投げ構造

・・・ どこかで見たことのあるような見出しですが (^_^;

元請けは仕事の窓口としての商社機能を担い、実際の製造部門はその会社ではなく、下請け・孫請け先である ・・・ ということは、これまたどの産業でも見られる構造ですね；

• エンドクライアントは、予算100万円で発注
• 受注した制作会社が、下請けに50万円で丸投げ
• その下請けが、孫請けに25万円で再度丸投げ

そんな極端な中抜き・丸投げがなされた場合、発注者にとっては大きなデメリットを抱えることになってしまいます。どう考えてもお金もったいないです。

コスト面のみならず ・・・

発注者としては「Web制作会社さんってスペシャリスト集団なんですよね！」という頭で依頼をしたにもかかわらず、実際作ったのは下請けや孫請けのフリーランスさんだった。もっといえば、クラウドソーシングに投げられていた。という風だと、、

えー； それってなんか話が違わない？ というガッカリ感につながることも。

また、伝言ゲームよろしく、間に挟まるクッションが増えるほど要望はダイレクトに伝わりにくくなり、レスポンスの悪化や成果物のクオリティにまで悪影響が出てくることもあります。

制作業者の廃業・倒産リスク

フリーランスは廃業しやすい？

よく言われることですが、フリーランスは突然廃業することもあるから注意したほうが良いというのは否定できない事実ではあります。

特に近年、在宅ワークブーム、未経験からキラキラフリーランスWebデザイナーになろうブームみたいなのが業者勃興・淘汰サイクルに拍車を掛けているような；

当方の経験上も「以前頼んだ人に連絡取れなくなっちゃって … 」「管理画面にもサーバーにもログイン出来なくて … 」といった問い合わせをいただき、お客様の問題解決のお手伝いをしたケースがあります。

また、ひとりでやっていると … 事業は順調だったとしても、不慮の事故や健康上の理由で … 最悪の場合、亡くなってしまって … 仕事を続けられなくなるケースもあり得ます。

そういった説明をキチンとすること、そういったときにもなるべくお客様に迷惑を掛けないようにしておくこと（例えば、ドメインやサーバーはお客様で直契約してもらうようにするなど）も、フリーランスとしては大切なポイントであると考えます。

その点、制作会社なら安心？

複数名のスタッフで回している制作会社ならば、担当者が辞めたり、不慮の事故や健康上の理由でリタイヤしても、会社としてお客様との取引継続は出来ますので、この点についてはフリーランスにあるような心配はありません。

しかしながら、複数スタッフを抱えて走っているからこそ、いったん受注不振 ～ 赤字に陥ると … 嵩む固定費に苦しみ・支払いに持ちこたえられず、廃業・倒産に至るリスクは、むしろフリーランスより高いとさえ言えます。

一長一短ですね。業者の勃興・淘汰は、フリーランスに限ったことではないので；

また制作会社においては、お客様のドメイン・サーバーを制作会社の名義で取得/管理し、お客様に対して一定の保守管理費を請求しているケースが多いようですので … 制作会社の倒産時には、お客様にとって非常に面倒なことになる場合がある … ということは知っておいた方が良いのではと思います。

業務で使用している自社ドメインのメールが、ある日を境に突然不通になったら … 仕事に著しく支障を来たしますよね？ 「全部任せていた」制作会社が潰れてしまうと、そういう困った状況になってしまうことがあり得ます。

発注者側も一定以上の知識を持ち、自社でドメイン・サーバーを直契約するなどしてリスクヘッジをすることをお勧めします。ドメイン・サーバーを自社で握ったうえで、保守管理の作業をプロの業者に外注するという方法であれば、もしもの時には別の業者さんに依頼できますので。

知識は転ばぬ先の杖になる

既に長文になっておりますが； 今回書ききれなかった内容については、また後日あらためて記してゆきたく思っています（多分

お客様にとって価値観の合う・しっくりくる依頼先を見つけられるといいですね！

検討の参考になれば幸いです。ご精読ありがとうございました🙂

（つづく？）

▼ 続きを書きました！よろしければドゾー